TERMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.elisabethquero.com) (en adelante como “ElisabethQuero “ o el “Prestador”)y la compra de Productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con ElisabethQuero a través de nuestras vías de contacto.
2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación elisabethquero por ElisabethQuero con teléfono (+ 34) 680 368 396 y correo electrónico info@elisabethquero.com
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que el usted facilite a ElisabethQuero serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
La aceptación del presente documento conlleva que usted:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.elisabethquero.com del Prestador.
5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Usted para poder acceder a los servicios ofrecidos por el Prestador deberá enviar un email solicitando su Producto. Para ello, usted deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Método de pedido. Usted deberá efectuar el pedido via email, informando del articulo y la talla según la tabla de medidas adjunta en la web. Si sus medidas no encajan con la tabla, usted podrá realizar su artículo a medida si así lo desea.
- Se le enviará un e-mail al usuario confirmando su pedido en plazo máximo de 24h.
- Usted recibirá un archivo informándole de su pedido, condiciones y forma de pago.
- Se mantendrá contacto vía WhatsApp con usted.
- Tipo de pago transferencia bancaria.
- Información del pago:
- Productos no hechos a medida del usuario: 100% del precio en el caso de seleccionar articulo y talla, con opción a devolución en los términos que recoge la legislación vigente.
- Productos hechos a medida del usuario (sin opción a devolución del precio): 50% anticipado en el momento de efectuar y confirmar el pedido y 50 % antes del envío.
El adecuado acceso a la web depende del sistema de telecomunicaciones empleado y en particular de la red de internet, por lo que el Prestador no se responsabiliza de interrupciones, demoras o errores del servicio por causas ajenas a su control, así como a los derivados del equipo y/o conexión a la red del usuario.
6. ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. En el caso que en el momento de recibir su pedido uno o varios de los productos de su pedido no estén disponibles o estén agotados, lamentablemente no será posible cumplimentar su pedido por completo. En este caso, le informaremos de forma inmediata por e-mail.
Cuando el Producto o productos que nos ha pedido esté/n disponible/s para enviar, el tiempo que transcurre en épocas de actividad normal hasta la entrega en la dirección indicada por el usuario – plazo de entrega- es de 48-72 horas laborales.
Se realizan pedidos a cualquier lugar del mundo, asumiendo el usuario el coste adicional de envío en el caso de envíos fuera de España (Península) (el Prestador lo comunicará por escrito con carácter previo).
El Prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, el Prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
7. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Todos los precios indicados de las mercancías de la web se entienden con el impuesto sobre el valor añadido vigente incluido y gastos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Además, por cada envío le facturamos un importe en concepto de gastos de envío que puede variar en función del pedido realizado y la zona a la que le remitamos el mismo.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y serán aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del Prestador que es (+34) 680 368 396 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@elisabethquero.com
8. FORMAS DE PAGO
El usuario deberá efectuar el pago de acuerdo a lo contenido en el anterior Artículo 5.6.a) y 5.6.b) a través de transferencia bancaria a la cuenta bancaria que le será comunicada por el Prestador.
El usuario deberá reflejar en la transferencia bancaria su nombre, apellidos y nombre del Producto.
El Prestador le informa que, en virtud de las condiciones que tenga usted estipuladas con las entidades de crédito u otras instituciones, le pueden surgir gastos adicionales en concepto de gastos de transferencia, gestión de cuenta etc. Le recomendamos que se informe usted con su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito sobre el particular. El Prestador en ningún momento realizará ningún cargo por el uso del medio de pago mencionado anteriormente.
9. DERECHO DE DEVOLUCIÓN
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. No aplicable a los Productos hechos a medida, en este caso no hay opción de devolución. Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Para ello deben dirigir su revocación y la devolución del producto a: Oficina de correos, calle Industria, 30, 08202 Sabadell, Barcelona (España). Tlf: (+34) 680 368 396 y E-mail: info@elisabethquero.com
SOBRE LAS CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO Y DE LA REVOCACIÓN. En caso de una comunicación de desistimiento o revocación válida, se deben devolver mutuamente las prestaciones recibidas y los provechos obtenidos en su caso (p.ej., intereses).
En caso de que al usuario no le sea posible devolver el/los producto/s recibido/s en todo o en parte, o sólo en estado deteriorado, el usuario está obligado a resarcir a Elisabeth Queró en la medida correspondiente. Además, y para prevenir la obligación de indemnización como consecuencia del deterioro que resulta del uso debido de la cosa, le recomendamos no empezar a usarla como si fuera de su propiedad, evitando todo lo que pudiera mermar su valor (así, los productos no deben haberse usado, dañado, deben conservar su etiqueta original y deben devolverse en su envoltorio original). Los productos objeto de devolución se deben remitir a Oficina de correos, calle Industria, 30, 08202 Sabadell, Barcelona (España), a porte debido y a riesgo del destinatario. Las obligaciones para la restitución de pagos se cumplirán en un plazo máximo de 30 días. Dicho plazo comienza para el usuario con el envío de su declaración de revocación o con el envío –devolución- de la mercancía, y para ElisabethQuero con la recepción de las mismas.
10. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web corresponden a ElisabethQuero en todo momento.
11. GARANTÍAS APLICABLES
Todos ellos cuentan con el periodo de garantía conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
12. LINKS DESDE LA WEB
En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso
13. PROTECCIÓN DE DATOS
El responsable de la web a efectos de la normativa en materia de protección de datos de carácter personal y de la normativa en materia de comercio electrónico es ElisabethQuero.
ElisabethQuero utilizará sus datos sólo en los términos previstos por la Ley vigente en cada momento en materia de Protección de Datos y con base en su consentimiento; sobre todo si se trata de datos relacionados con la recepción y el cumplimiento de su orden de pedido (p.ej., nombre, dirección, correo electrónico, informaciones sobre las cosas solicitadas/compradas, datos sobre su comportamiento en materia de pedidos y pagos), así como de cualquier otro dato que nos facilite usted de forma voluntaria.
14. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y ElisabethQuero en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el usuario y ElisabethQuero verbalmente o por escrito.
El usuario y ElisabethQuero reconocen haber consentido la celebración del contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
Ni el usuario ni ElisabethQuero dispondrán de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
15. DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
ElisabethQuero se reserva la facultad de modificar las Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, ElisabethQuero le recomienda no hacer uso de nuestra página web.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
Última actualización 18 de noviembre de 2019